Nuestra misión es que recibas en la puerta de tu casa tus productos favoritos lo antes posible.

Las paqueterías tardan un estimado de 24 a 48 horas en entregar los paquetes en Ciudad de México, Estado de México y zona conurbada en días hábiles; sin embargo, para zona extendida puede ser de hasta 72 horas en días hábiles. 

Nos encantaría que nuestros clientes recibieran sus pedidos antes de 24 horas, sin embargo, las paqueterías tienen horarios laborales y de entrega específicos, lo cual no podemos controlar.

Por el momento, únicamente realizamos envíos nacionales, es decir, solo en territorio mexicano.

Sí, todos los productos adquiridos a través de Confortia incluyen Impuesto sobre el valor Añadido (IVA) en el precio reflejado al comprar.

Sí, realizamos facturas de todas las compras hechas a través de Confortia y del resto de los market-places donde se venden nuestros productos (Mercado Libre y Amazon). 

Si tienes dudas, comentarios, o necesitas ayuda con respecto a Confortia y quieres comunicarte con un asesor de servicio al cliente, puedes hacerlo en un horario de lunes de jueves de 9:00 am a 5:00 pm y los viernes de 9:00 am a 3:00 pm (hora de CDMX).

Por tratarse de productos de higiene personal, no podemos aceptar cambios, devoluciones ni reembolsos una vez entregado el pedido. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra. Si tienes dudas sobre qué producto o talla elegir, nuestro equipo puede orientarte antes de finalizar tu pedido.